Αθήνα,

Σειρά

Αριθμός

ΕΓΚΥΚΛΙΟΣ ΥΠΗΡΕΣΙΑΚΗ

Στα πλαίσια εφαρμογής της ειδικής Ε.Σ.Σ.Ε της 11^ης Φεβρουαρίου 2014 για τη στήριξη του προσωπικού του Ομίλου ΕΤΕ και τρίτων φορέων, για τους οποίους προβλέπονται οι ειδικοί όροι δανειοδότησης βάσει της Ε.Σ.Σ.Ε. 2004, αποφασίστηκε η μείωση του επιτοκίου υφιστάμενων και νέων στεγαστικών δανείων αρμοδιότητας Διεύθυνσης Κτηματικής και Πίστης Ιδιωτών, σε 2,00% σταθερό έως 31.3.2017 και στη συνέχεια 2,80% σταθερό για την υπολειπόμενη διάρκεια του δανείου.

Η μείωση του επιτοκίου παρέχεται σε υφιστάμενα στεγαστικά δάνεια εφόσον:

·      ο δανειακός λογαριασμός δεν παρουσιάζει οφειλές σε καθυστέρηση άνω των ενενήντα (90) ημερών

·      δεν έχουν ενταχθεί σε προϊόν αναδιάρθρωσης ή ρύθμισης/επαναρρύθμισης οφειλών

·      ο οφειλέτης ή ο εγγυητής ανήκει στο προσωπικό (εν ενεργεία υπάλληλοι και συνταξιούχοι) του Ομίλου ΕΤΕ ή τρίτων φορέων για τους οποίους προβλέπεται δανειοδότηση με ειδικούς όρους από την Τράπεζα, με εξαίρεση τους συνεργαζόμενους με την Εθνική Ασφαλιστική ασφαλιστές (με έμμισθη ή μη σχέση).

Η μείωση του επιτοκίου σε σταθερό 2,00% θα πραγματοποιηθεί αυτόματα και θα εφαρμοστεί για το χρονικό διάστημα από 1.4.2014 έως και 31.3.2017, ανεξαρτήτως ημερομηνίας λογισμού της δόσης των δανείων, μέσω μηχανογραφικής διαδικασίας από τη Διεύθυνση Εφαρμογών Πληροφορικής. Από 1.4.2017 και για την υπολειπόμενη διάρκεια θα ισχύει σταθερό επιτόκιο 2,80%. Τα παραπάνω επιτόκια επιβαρύνονται με την εισφορά του Ν.128/75, 0,12%, όπου προβλέπεται.

Η αυτόματη μείωση θα εφαρμοστεί σε δάνεια που έχουν χορηγηθεί σε διακριτά προϊόντα προσωπικού Ομίλου ΕΤΕ και τρίτων φορέων με κωδικούς προϊόντων: 1001/Ε01,Ε02,Ε03,Ε04,Ε05,Ε06,Ε07,Ε08,Ε09, 1050/Ε06,Ε07,Ε08,Ε09, 1011/Α01,Α02,Α03,Α04,Β01, 9001/Μ22,Μ23,M72,M75, 9021/Μ10,Μ12,Μ62,Μ92, εφόσον:

- πληρούν τις προαναφερθείσες προϋποθέσεις της παραγράφου ΙΙ.1 και επιπλέον

- εξυπηρετούνται με τους ειδικούς όρους της συμπληρωματικής της Ε.Σ.Σ.Ε. 2012-2015 (σταθερό επιτόκιο 2,5% για τρία (3) έτη και εν συνεχεία σταθερό 2,80% για την υπολειπόμενη διάρκεια μέχρι τη λήξη του δανείου, πλέον της νόμιμης κατά περίπτωση εισφοράς του Ν. 128/75).

Για δάνεια που κατά την 1.4.2014 (ημερομηνία πραγματοποίησης της αυτόματης διαδικασίας μείωσης του επιτοκίου σε 2,00%) παρουσιάζουν οφειλές σε καθυστέρηση άνω των 90 ημερών, θα ακολουθήσει επανάληψη της αυτόματης διαδικασίας την 01.05.2014 και την 01.06.2014, προκειμένου να εφαρμοστεί από τις ως άνω ημερομηνίες και σε αυτά επιτόκιο 2%, εφόσον δεν παρουσιάζουν ληξιπροθεσμία άνω των 90 ημερών κατά τις 30.4.2014 ή 30.5.2014, αντίστοιχα.

Τα Στελέχη των Καταστημάτων θα πρέπει να ενημερώνουν τους οφειλέτες για τη μείωση του επιτοκίου του στεγαστικού τους δανείου, καθώς και για το νόμιμο δικαίωμά τους για μη αποδοχή της ως άνω μείωσης, εντός προθεσμίας τριάντα (30) ημερών από την έκδοση της παρούσας Υ.Ε.,  απευθυνόμενοι εγγράφως προς τη Διεύθυνση Κτηματικής και Πίστης Ιδιωτών, Υποδιεύθυνση Ειδικών Θεμάτων.

Στις περιπτώσεις δανείων που δεν πραγματοποιήθηκε αυτόματα μεταβολή επιτοκίου, θα ακολουθείται μη αυτόματη διαδικασία υλοποίησης στον υφιστάμενο λογαριασμό, σύμφωνα με τον διαθέσιμο από 2.4.2014 στο Q:\ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ\ΕΓΚΥΚΛΙΟΙ\Β_83_2014 Οδηγό Διαδικασιών "Τροποποίηση επιτοκίου σε δανειακό λογαριασμό ΙΡΙΣ".

Η μη αυτόματη διαδικασία θα διενεργείται σε:

(α) στεγαστικά δάνεια που έχουν ενταχθεί σε διακριτά προϊόντα προσωπικού Ομίλου ΕΤΕ και τρίτων, αλλά για οποιονδήποτε λόγο δεν πραγματοποιήθηκε αυτόματη μεταβολή επιτοκίου (π.χ. εκτοκίζονται με διαφορετικό επιτόκιο του 2,50%).

(β) στεγαστικά δάνεια που έχουν ενταχθεί σε μη διακριτά προϊόντα προσωπικού Ομίλου ΕΤΕ και τρίτων (προϊόντα πελατών).

Σε κάθε περίπτωση, πριν την υλοποίηση της μείωσης επιτοκίου, το Κατάστημα θα ελέγχει ότι πληρούνται οι προϋποθέσεις της παραγράφου ΙΙ.1. Ειδικότερα :

- αναφορικά με τον αριθμό των ημερών καθυστέρησης, θα πρέπει, από το Μενού "Λειτουργίες", "Κινήσεις - Ακυρώσεις", οι ημέρες που μεσολαβούν από την ημερομηνία της παλαιότερης απλήρωτης οφειλής του δανείου έως την ημερομηνία υλοποίησης της μείωσης του επιτοκίου να μην υπερβαίνουν τις 90.

- για την πιστοποίηση της ιδιότητας του δανειολήπτη ή εγγυητή ως υπαλλήλου ή συνταξιούχου του Ομίλου Ε.Τ.Ε. ή του τρίτου φορέα, θα πρέπει να προσκομιστεί πρόσφατο εκκαθαριστικό μισθοδοσίας ή σύνταξης ή άλλο επίσημο αποδεικτικό στοιχείο.

Επιπλέον θα πρέπει να ισχύουν και τα αναφερόμενα στις Υ.Ε. 30/11.2.2005, 62/23.3.2005, 167/14.7.2005, 83/5.4.2006 και Ε.Ε. 24/24.2.2005.

Για δάνεια που έχουν χορηγηθεί σε διακριτά προϊόντα προσωπικού Ομίλου ΕΤΕ και τρίτων φορέων καθώς και για δάνεια που έχουν χορηγηθεί σε μη διακριτά προϊόντα και εξυπηρετούνται με τους ειδικούς όρους της συμπληρωματικής της Ε.Σ.Σ.Ε. 2012-2015, το Κατάστημα παραλαμβάνει υπογεγραμμένο το έντυπο "Αίτηση μείωσης επιτοκίου στεγαστικού δανείου", το οποίο είναι αναρτημένο στο Intranet site της Διεύθυνσης Κτηματικής Πίστης, στην ενότητα "Διευκολύνσεις" και προβαίνει στην υλοποίηση, χωρίς την υπογραφή σχετικής πρόσθετης πράξης. Η εν λόγω αίτηση υπογράφεται από όλους τους ενεχόμενους στο δάνειο, φωτοαντίγραφο της οποίας παραδίδεται σε αυτούς.

Για δάνεια που έχουν χορηγηθεί σε μη διακριτά προϊόντα, εξυπηρετούνται με όρους πελατών και δικαιούνται τους ειδικούς όρους Ε.Σ.Σ.Ε., η μείωση του επιτοκίου θα υλοποιείται με την υπογραφή σχετικής πρόσθετης πράξης, που είναι αναρτημένη στο Intranet site της Διεύθυνσης Κτηματικής και Πίστης Ιδιωτών, στην ενότητα "Νομικά έγγραφα-Έντυπα".

Εφιστάται η προσοχή των Καταστημάτων, ώστε η μείωση του επιτοκίου στο σύστημα ΙΡΙΣ να πραγματοποιείται την ημέρα υποβολής της σχετικής αίτησης, δηλαδή αυθημερόν.

Ως ημερομηνία έναρξης ισχύος του σταθερού επιτοκίου 2,00% θα καταχωρείται η ως άνω ημερομηνία και ως καταληκτική η 31.3.2017. Για την υπολειπόμενη διάρκεια του δανείου θα ισχύει σταθερό επιτόκιο 2,80%. Τα παραπάνω επιτόκια επιβαρύνονται και με τυχόν εισφορά του Ν. 128/75 (0,12%).

·         Στις περιπτώσεις δανείων που βρίσκονται σε περίοδο αναστολής καταβολής δόσεων ("πάγωμα"), το επιτόκιο 2,00% ισχύει από τη λήξη αυτού και έως 31.3.2017. Στη συνέχεια και για την υπολειπόμενη διάρκεια το δάνειο θα εκτοκίζεται με σταθερό επιτόκιο 2,80%. Στην περίπτωση που η περίοδος "παγώματος" λήγει μετά τις 31.3.2017 θα εφαρμόζεται σταθερό επιτόκιο 2,80%, μετά τη λήξη αυτής. Τα παραπάνω επιτόκια επιβαρύνονται και με τυχόν εισφορά του Ν. 128/75.

·         Για τη μείωση του επιτοκίου υφιστάμενων στεγαστικών δανείων ο οφειλέτης δεν επιβαρύνεται με τη σχετική δαπάνη τροποποίησης των όρων της δανειακής σύμβασης.

·         Η διαδικασία μείωσης επιτοκίου μπορεί να πραγματοποιηθεί από οποιοδήποτε Κατάστημα και όχι αποκλειστικά από το Κατάστημα διαχείρισης του υφιστάμενου δανειακού λογαριασμού, κατά τα προβλεπόμενα και στο Ε.Ε. 55/24.9.2012.

Οι νέες χορηγήσεις πλέον θα υλοποιούνται στο ΙΡΙΣ στα νέα στεγαστικά προϊόντα:

Οι όροι και προϋποθέσεις χορήγησης, καθώς και τα βασικά χαρακτηριστικά των νέων προϊόντων περιγράφονται αναλυτικά στο συνημμένο Παράρτημα Ι "Χαρακτηριστικά νέων στεγαστικών προϊόντων Προσωπικού Ομίλου ΕΤΕ και Τρίτων".

Όσον αφορά τη διαδικασία έγκρισης και τους λοιπούς όρους χορήγησης, ισχύουν τα προβλεπόμενα στις Υ.Ε. 30/11.2.2005, 62/23.3.2005, 167/14.7.2005, 83/5.4.2006 και Ε.Ε. 24/24.2.2005.

Επισημαίνεται ότι το νέο σταθερό επιτόκιο 2,00% θα ισχύει έως 31.3.2017, ανεξάρτητα από την ημερομηνία έναρξης ισχύος αυτού. Η εισαγωγή των επιτοκίων θα γίνεται σύμφωνα με τη διαδικασία που περιγράφεται στον Οδηγό Διαδικασιών "Τροποποίηση επιτοκίου σε δανειακό λογαριασμό ΙΡΙΣ", Ενότητα ΙV, ο οποίος είναι διαθέσιμος από 2.4.2014 στο Q:\ΒΙΒΛΙΟΘΗΚΗ\ ΕΓΚΥΚΛΙΟΙ\Β_83_2014.

Παρατηρήσεις

·      Εγκρίσεις δανείων που έχουν δοθεί από τη Διεύθυνση Κτηματικής και Πίστης Ιδιωτών στα προϊόντα με κωδ. 1001/Ε08 και Ε09 και δεν έχει υπογραφεί η σχετική δανειακή σύμβαση, θα υλοποιούνται στα νέα προϊόντα, μετά από αποστολή για επανεξέταση του αιτήματος από τη Διεύθυνση Κτηματικής και Πίστης Ιδιωτών.

·      Το ενδιαφερόμενο προσωπικό της Εθνικής Τράπεζας, των Θυγατρικών Εταιρειών του Ομίλου και Τρίτων φορέων που δανειοδοτείται με τους ίδιους ειδικούς όρους βάσει Ε.Σ.Σ.Ε., θα ενημερώνεται για τα χαρακτηριστικά των στεγαστικών προϊόντων 1001/Ε10 και Ε11 και μέσω του "Τυποποιημένου Ευρωπαϊκού Δελτίου Πληροφοριών" το οποίο τυπώνεται μέσω του συστήματος ΙΡΙΣ.

. Μετά την ολοκλήρωση των ανωτέρω διαδικασιών το Κατάστημα υλοποίησης μεριμνά για την:

- φύλαξη των πρωτότυπων συμβάσεων, πρόσθετων πράξεων/εντύπων στο πυρασφαλές ερμάριο του Καταστήματος

- τήρηση αντιγράφου της υπογεγραμμένης πρωτότυπης σύμβασης/πρόσθετης πράξης/εντύπων στο φάκελο του δανείου

- αρχειοθέτηση του φακέλου.

. Τα δάνεια του Προσωπικού της πρώην FBB και Probank, θα αντιμετωπιστούν σύμφωνα με τις οδηγίες που θα δοθούν με νεότερη εγκύκλιο.

. Τα Καταστήματα μπορούν να απευθύνονται:

- Για θέματα επιχειρηματικής φύσης, στην Υποδιεύθυνση Ειδικών Θεμάτων Κτηματικής Πίστης, στα τηλ. 210-3346407 (διεπ. 16407) και 210-3346349 (διεπ. 16349), 210-3346367 (διεπ. 16367) και 210-3346342 (διεπ. 16342).

- Για την επίλυση ζητημάτων σχετικά με τις διαδικασίες, στο Help Desk Διαδικασιών & Εφαρμογών, καλώντας το τηλ. 210-9477777 (διεπ. 77777) ή με αποστολή e-mail στο hdprocess@nbg.gr.

Με την παρούσα, οι Υ.Ε. 30/11.2.2005, 167/14.7.2005, 219/7.11.2008 και 330/23.11.2012 τροποποιούνται ανάλογα.

1. Παράρτημα Ι "Χαρακτηριστικά στεγαστικών προϊόντων Προσωπικού Ομίλου ΕΤΕ και Τρίτων".

Χ. Χατζόπουλος

Κ. Σπυρόπουλος